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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 球迷攻略誌.
01 球迷攻略誌是否持有合法博彩執照？
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球迷攻略誌持有庫拉索島（Curacao）博弈執照，執照號碼為 365/JAZ。該執照受庫拉索島政府監管，所有會員的資金均隔離存放於獨立帳戶，與公司營運資金分開，確保會員資產安全。
02 在球迷攻略誌註冊新帳號需要哪些資料？
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註冊時需提供真實姓名、出生年月日、有效電子郵件及手機號碼。完成註冊後，於首次提領前須完成身份驗證（KYC），需上傳身分證正反面及地址證明（三個月內帳單或銀行對帳單）。
03 球迷攻略誌支援哪些存款與提款方式？
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存款支援：Visa/Mastercard信用卡、ATM轉帳、Line Pay、街口支付，以及 USDT（TRC20）加密貨幣。提款僅限於銀行帳戶轉帳及加密貨幣，處理時間為1-3個工作日，每次提領最低金額為500元新台幣。
04 球迷攻略誌的最低投注金額與單注上限是多少？
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單筆投注最低金額為50元新台幣，最高單注上限依賽事而異。世界盃決賽等重要賽事單注上限為50,000元，一般預選賽為20,000元。串關投注最多可選10場賽事，每關最低50元。
05 如果對賽果有疑慮，球迷攻略誌的賽果裁定標準是什麼？
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賽果以官方裁判最終鳴哨時間為準，不計入加時賽或點球大戰（除特別註明為滾球盤口）。若比賽中斷且未於12小時內恢復，所有該場注單將以退水處理。對賽果有異議可於賽果公布後24小時內提出申訴。
06 如何聯繫球迷攻略誌客服？延遞回應時間最長多久？
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球迷攻略誌提供24小時線上即時聊天、Facebook Messenger及電子郵件（[email protected]）三種管道。線上聊天平均回應時間為3分鐘內，電子郵件則承諾48小時內回覆。重要帳戶問題建議使用即時聊天以加快處理速度。